MY BASIC OFFICEは、
みなさまの
"働き方改革"をサポートいたします!

 

 

よくあるご質問


会員登録について

 

1) 入会申込するにはどうしたら良いですか?

 

入会方法は直接ご来店いただく方法とオンライン入会がございます。

初回ご来店時に会員証をお渡しさせていただきます。

*ご入会は無料です。

 

 

2) 入会資格について詳しく教えてください。

 

どなでも入会できますが、ご本人と関連付けられたメールアドレスが必要となります。

主な入会資格は以下の通りです。

・13歳以上の方。18歳未満の方のご入会は保護者様の同意が必要となります。

・海外にお住いの方は、パスポートの所持が必要です。

本ページに掲載されていない内容は利用規約をご覧ください。

 


サービスの利用について

 

1) 何時間から利用可能ですか?

 

1時間からご利用可能です。入店時間によって最大10時間のご利用が可能です。

(18:00が最終受付となっております)

 

 

 

2) 一度に何名まで利用出来ますか?

 

「デスク」コースは、専用デスクにて1名のみ利用可能です。

「ミーティング」コースは、ミーティングシートにて1名〜4名まで利用可能です。

「カンファレンス」コースは、会議室にて1名〜6名まで利用可能です。

*「ミーティング」, 「カンファレンス」コースは代表者1名様が会員である必要があります。 

 

 

 3) 延長は可能ですか?

 

30分単位で可能です。受付は現地のみでの対応となります。座席の状況によっては利用できない場合がございます。 

 

 

4) 設備はどのようなものですか?

 

室内全ての座席に「電源」を完備しています。

その他「会員専用:Free Wifi」・「コピー」(有料)や、備え付けのドリンク(無料)、会員様の学習・ビジネスに必要な"基本的"な設備をご用意しています。

 

 

5) 電話はできますか?

 

デスクはパーテーションにて仕切られておりますので、マナーの範囲内でお話いただければ、お打ち合わせやSkype等をしながらのお仕事も可能です。

その他、すべてのコースをご利用中に使用できる電源完備の電話ブースもご用意しています。

*お話になる情報の取り扱いにつきましては、お客様の管理となります。

 

 

6) 主な禁止事項は何ですか?

 

・禁酒及び禁煙となっております。(アルコール以外のご飲食は、ご利用いただく方の自己責任のもと可能となっております。)

・他のご利用者の迷惑になるような音響機器の使用など、大きな音を出す行為等はご遠慮いただいております。

 

 

 (店舗利用時の行為の制限)

店舗において以下の各号に該当する利用者または行為が発覚した場合、または利用者におそれがある場合、入店の拒否及び退店をお願いする場合がございます。

1) 会社または、他の利用者が不快と判断した行為が発覚した場合、また利用者にそのおそれがある場合

2) 飲酒及び禁止薬物を使用する行為が発覚した場合、また利用者にそのおそれがある場合
3) 泥酔・健康状態の良くない方・意思疎通が図れない方、また利用者にそのおそれがある場合
4) 店舗内外の全ての什器・設備及びその他備品に関して、破壊・損傷・盗難・持出等の行為が発覚した場合、
また利用者にそのおそれがある場合

5) 店舗内での撮影・配信・布教活動その他宣伝行為・盗撮・盗聴・喫煙及び火気やアルコールを用いた行為、また利用者にそのおそれがある場合

6) 利用人数の制限を守らない行為が発覚した場合、また利用者にそのおそれがある場合
7) 利用者間での賭け事及び金銭や授受・物品の販売等の行為が発覚した場合、また利用者にそのおそれがある場合
8) 公序良俗に反する一切の行為が発覚した場合、また利用者にそのおそれがある場合
9) 指定場所以外での排泄行為等が発覚した場合、また利用者にそのおそれがある場合
10) 国内外法に抵触する行為が発覚した場合、また利用者にそのおそれがある場合
11) その他前各号に該当しない会社がサービス提供の及び利用の継続が困難だと判断した場合


ご予約について

 

1) 予約するにはどうしたら良いですか?

 

会員登録後、申込完了メールを受信しますと専用予約サイトでの予約が可能となります。

(*ビジターコースでご利用の方は、予約はできません)

 

 

2) 何時間から予約可能ですか?

 

1時間から可能となっております。予約開始時間にもよりますが最大8時間の予約が可能です。

8時間以上は1日コースがオススメです。

 

 

3) 何日先まで予約出来ますか?

 

1ヶ月先まで予約が可能です。

*ご入会のみで一度もご利用のない方は、初回のご予約一回のみとなります。

 

 

 4) 予約のキャンセルや変更は出来ますか?

 

キャンセルにつきましてはひと月あたり3回までとさせていただきます。

当日のキャンセルは2時前まで可能となっております。(システムの都合上キャンセルが出来ない場合がございます。)

  

 


料金のお支払いについて

 

支払方法を教えてください

 

1) 利用料金は、現地での現金決済、またはクレジットカード(*1H以上から(VISA・MASTERのみ))でのお支払いが可能となっております。 

2) ネット予約の場合は、クレジットカードによる事前決済も選択可能(*1H以上から(VISA・MASTERのみ)となっております。 

 

 


ポイントについて

 

1) ポイント制度はありますか?

 

利用時間に対して独自ポイントを付与させていただきます。*年会費及び延長料金はポイントの対象となりません。

また、キャンペーン期間中の場合は除外とさせていただきます。

 

 

2) ポイントはどうやって使うのですか?

 

現地フロントにて申しつけください、ご利用料金に充当できます。*延長時には使用できません。

ネット予約時もご利用いただけます。

 

 

3) ポイントの有効期限はありますか?

 

会員継続中は期限はございませんので、貯め続けることも出来ます。

 

 

4) ポイントの付与率について教えてください。

 

前月の利用料金に応じて会員ランクが確定し、ポイント付与率が変わるシステムです。

詳しくはこちらをご覧ください。

 

 


法人プラン

 

1) 法人プランはありますか?

 

ご用意しております。詳細はこちらよりご案内させていただきます。

 

 

2) 既に個人会員なのですが、切替は可能ですか?

 

はい、可能です。すでに法人様のメールアドレスをご利用の方は、切替がスムーズです。

個人でご登録の場合は、別途法人様のメールアドレスでの新規登録が必要となり、会員証が別途発行されます。

 

 


その他

 

本ページに掲載されていない内容は利用規約をご覧ください。

 


退会・その他について

退会は会員サイトにログイン後マイページにより行ってください。